O que é a tag que está sendo mostrada em minha impressão no embarcado?
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O que é a tag
Não bilhetou as impressões realizadas, o que pode ser?
Para a bilhetagem de impressões funcionar corretamente alguns itens precisam estar configurados. Se a bilhetagem não estiver funcionando como o esperado, verifique se: ● Nas configurações avançadas da impressora a opção “Manter documento impresso” está Leia mais…
Onde posso visualizar meus arquivos de cópia e scan no Satelitti?
As cópias e digitalizações realizadas nos equipamentos monitorados pelo Módulo Tracker, poderão ser acompanhadas no relatório Excel do Dashboard de Impressões, onde será habilitado as abas Impressões e Digitalizações. Importante ressaltar que, no relatório Excel Leia mais…
Problemas ao iniciar o Tracker na Kyocera
Ao iniciar o Embarcado Tracker nos equipamentos Kyocera, pode ocorrer erros de comunicação com o serviço Agent ou com o servidor. Verifique na tela de Login, se está constando a informação “null” ao lado da Leia mais…
A solução embarcada no equipamento BROTHER não está funcionando. Como resolver?
Se ao tentar acessar o aplicativo embarcado Módulo Tracker em um equipamento do fabricante BROTHER e a aplicação ou layout ficar “travada” ou sem resposta, será necessário atualizar o Firmware. Segue abaixo os passos para Leia mais…
A solução embarcada exibe o alerta “Aguarde”. O que pode ser?
Se ao tentar acessar o aplicativo embarcado Módulo Tracker e a tela inicial ficar “travada” com a mensagem Aguarde… (Conforme imagem abaixo), verifique qual o antivírus está sendo utilizando e as configurações do firewall. O Leia mais…
A solução embarcada exibe o alerta “erro de servidor não disponível”. O que pode ser?
Se isso acontecer ao tentar acessar o aplicativo embarcado Módulo Tracker, verifique se foi criada a fila virtual (Impressora Virtual) nos gerenciamentos do módulo em questão, pois a solução embarcada necessita de uma impressora virtual Leia mais…
Estou liberando a impressão e não está saindo na impressora. O que pode ser?
Caso você esteja tentando retirar uma impressão no equipamento, mas a mesma não está saindo, siga as instruções abaixo: Sintoma: O documento está sendo selecionado no aplicativo embarcado e está sendo liberado para impressão. Na Leia mais…
É possível instalar a solução embarcada mesmo sem o AD?
Sim, porém será necessário aguardar a criação automática do usuário, assim que ele enviar a primeira impressão para a fila de impressão sincronizada e monitorada pelo sistema Satelitti. Após a criação automática do usuário no Gerenciamento de Usuários no Módulo ADMINISTRAÇÃO, será necessário iniciar Leia mais…
Porque minhas cópias e scan não estão sendo monitorados em meu equipamento?
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