Como cancelar um alerta no Collect?
Existem duas formas de cancelar um alerta no Collect: pela função “Detalhar” e pela função “Comentar”.
Para cancelar, é necessário que o alerta esteja com status “Em aberto” ou “Solicitado”.
Para cancelar um alerta pela função “Detalhar”, siga os passos abaixo:
1. No Collect, clique no menu “Alertas”;
2. Selecione a aba “Solicitado”;
3. Clique no botão “Detalhar” do alerta desejado;
4 Abrirá uma modal com informações do alerta, clique no botão “Cancelar alerta”;
4.1 O botão também estará disponível na seção “Comentários”.
5. Clique no botão “Confirmar” para cancelar o alerta ou no botão “Cancelar”, ou (X), para cancelar a operação.
Para cancelar um alerta pela função “Comentar”, siga os passos abaixo:
1. No Collect, clique no menu “Alertas”;
2. Selecione a aba “Solicitado”;
3. Clique no botão “Comentar” do alerta desejado;
4. Abrirá uma modal com os comentários registrados. Clique no botão “Cancelar alerta”;
5. Clique no botão “Confirmar” para cancelar o alerta ou no botão “Cancelar”, ou (X), para cancelar a operação.
