Existem duas formas de concluir um alerta no Collect:
– função “Detalhar”
– função “Comentar”.
Para concluir um alerta pela função “Detalhar”, siga os passos abaixo:
1. No Collect, clique no menu “Alertas”;
2. Selecione a aba “Solicitado”;
3. Clique no botão “Detalhar” do alerta desejado;
4. Abrirá uma modal com informações do alerta, clique no botão “Concluir alerta”;
4.1 O botão também estará disponível na seção “Comentários”.
5. Clique no botão “Concluir” para concluir o alerta ou no botão “Cancelar”, ou (X), para cancelar a operação.
Para concluir um alerta pela função “Comentar”, siga os passos abaixo:
1. No Collect, clique no menu “Alertas”;
2. Selecione a aba “Solicitado”;
3. Clique no botão “Comentar” do alerta desejado;
4. Abrirá uma modal com os comentários registrados. Clique no botão “Concluir alerta”;
5. Clique no botão “Concluir” para concluir o alerta ou no botão “Cancelar”, ou (X), para cancelar a operação.
Se já tiver alertas em aberto em “em aberto”, é possível solicitar um novo, clicando no + no canto superior da tela em “solicitar alerta”. 