Após o envelope ser recusado, ele será redirecionado para aba “Recusados” no menu “Enviados”, sendo possível editar o envelope recusado pelo criador do envelope.
Nesta tela da para verificar pela aba Detalhes do documento o responsável e qual o motivo da recusa do envelope.
Opções de edição envelope:
Envelope já assinado e recusado pelo último signatário, editar e remover o documento/signatário recusado – envelope é redirecionado para aba “Concluídos”
Ao editar um envelope recusado, que foi assinado por todos os signatários e recusado pelo último, é possível remover o documento ou o signatário que causou a recusa para que a assinatura e conclusão possam prosseguir. Após realizar a edição e remoção, o envelope será finalizado.
Envelope recusado pelo primeiro signatário, editar e remover o documento/signatário recusado – envelope será redirecionado para aba “Em Assinatura”
Ao editar um envelope recusado que ainda não foi assinado por todos os signatários e foi recusado pelo primeiro, é possível remover o documento ou o signatário que causou a recusa para que a assinatura e conclusão possam prosseguir. Após a edição e remoção, o envelope será movido para a aba “Em Assinatura”, ficará disponível para ser assinado, e um novo e-mail de notificação será enviado aos signatários restantes.
Envelope recusado, remover signatário recusado, adicionar novamente – reutilizar assinaturas
Ao editar qualquer envelope recusado, remover o signatário recusado e adicioná-lo novamente, será exibido uma pequena tela com as opções “Assinar Novamente” e “Usar Assinaturas”. Clicando na opção “Usar Assinaturas” e concluir a edição do envelope, quando este signatário for assinar o envelope, será exibido apenas o documento que foi recusado (ou os documentos) na página de assinatura.
Envelope recusado, remover signatário recusado, adicionar novamente – assinar novamente
Ao editar qualquer envelope recusado, remover o signatário recusado e adicioná-lo novamente, será exibido uma pequena tela com as opções “Assinar Novamente” e “Usar Assinaturas”. Clicando na opção “Assinar Novamente” e concluir a edição do envelope, quando este signatário for assinar o envelope, será exibido todos documentos documentos na página de assinatura.
Editar envelope: exclusão e restauração de documentos
Ao editar um envelope nas abas “Em Assinatura”, “Em Autorização”, “Expiração” e “Recusados” é possível excluir os documentos do envelope (quando há mais de um), sejam eles recusados ou não. E caso tenha necessidade, ao clicar no botão “Restaurar Documento” todos os documentos que foram excluídos serão exibidos novamente. Para concluir que um documento seja excluído do envelope, é preciso concluir a edição do envelope.
Não é possível editar envelope recusado quando há um signatário no envelope e todos os documentos foram recusados.
