1. O que é o S-Sign?
O S-Sign é a plataforma de assinatura eletrônica e digital da Selbetti. Ele permite a gestão completa do ciclo de vida de assinaturas em contratos, propostas e documentos internos, eliminando o uso de papel e garantindo agilidade e segurança jurídica.
2. Qual a diferença entre Assinatura Eletrônica e Assinatura Digital no S-Sign?
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Assinatura Eletrônica: Utiliza pontos de identificação (como e-mail, IP, geolocalização e tokens) para comprovar a autoria. É ideal para a maioria dos documentos comerciais e internos.
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Assinatura Digital: Requer o uso de um Certificado Digital (padrão ICP-Brasil). Ela possui um nível de autenticação mais elevado, sendo obrigatória para certos tipos de documentos públicos ou específicos.
- Clique aqui e saiba sobre outros tipos de assinatura disponíveis no S-Sign.
3. Os documentos assinados no S-Sign têm validade jurídica?
Sim. O S-Sign está em total conformidade com a MP nº 2.200-2/2001 e a Lei nº 14.063/2020. A plataforma utiliza múltiplas evidências (IP, geolocalização e carimbo do tempo) para garantir a integridade do processo.
4. O signatário precisa pagar ou ter conta no sistema para assinar?
Não. O processo para quem recebe o documento é gratuito e simples. O signatário acessa o link enviado e assina em poucos cliques, sem necessidade de criar login ou senha na plataforma.
5. Quais formatos de documentos posso enviar para assinatura?
O sistema é versátil e aceita o upload de documentos nos seguintes formatos:
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PDF (formato mais utilizado);
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Word (.doc ou .docx);
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RTF (Rich Text Format).
6. Por quanto tempo os documentos assinados ficam armazenados?
A Selbetti garante o armazenamento seguro dos seus documentos em nosso sistema pelo período de 5 anos. Isso assegura que você tenha acesso fácil para consultas ou auditorias durante este intervalo.
7. Existe integração com o WhatsApp para notificações?
Sim! Para clientes de planos pagos, é possível contratar o adicional de notificações via WhatsApp. O signatário recebe o link para assinatura diretamente no aplicativo, o que agiliza o tempo de resposta.
8. Como funciona a autenticação dos envelopes enviados?
Os envelopes já são enviados por meio de um link único ao e-mail e WhatsApp dos signatários. Para garantir uma camada adicional de segurança, o criador do envelope pode solicitar uma autenticação via token aos signatários. Esse token então é também enviado via e-mail e WhatsApp.
9. É possível automatizar o envio de documentos (API)?
Sim. O S-Sign possui APIs que permitem a integração com seu ERP ou CRM, automatizando a geração e o envio de documentos para assinatura sem a necessidade de operação manual.
10. Como valido um documento impresso assinado eletronicamente?
Ao imprimir, o documento torna-se uma cópia física, perdendo a capacidade de validação eletrônica automática. A validade jurídica plena reside no arquivo digital original, onde estão contidos os metadados e certificados criptográficos. Para validar uma cópia impressa, pode-se utilizar então o Portal de Verificação:
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Basta apontar a câmera do celular para o QR Code ou acessar o site de verificação indicado no Relatório de Assinaturas do documento e digitar os códigos solicitados. Se o documento for autêntico, o sistema exibirá na tela as mesmas assinaturas contidas no documento impresso
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Caso você tenha participado do processo de assinatura, você poderá também optar por baixar os documentos nas versões original, assinada e para impressão.