Ao iniciar o Embarcado Tracker nos equipamentos Kyocera, pode ocorrer erros de comunicação com o serviço Agent ou com o servidor.
Verifique na tela de Login, se está constando a informação “null” ao lado da logo Tracker.
Nestes casos, acesse pelo servidor do cliente a URL abaixo, ajustando os IPs:
http://“IP-DA-IMPRESSORA”:8080/Rportal/servlet/settings.do?url=http%3A%2F%2F“IP-DO-SERVIDOR-CLIENTE”%3A64659%2FRportalService
Caso a comunicação seja estabelecida, será apresentada a informação conforme acima.