Como cancelar um alerta no Collect? Existem duas formas de cancelar um alerta no Collect: pela função “Detalhar” e pela função “Comentar”. Para cancelar, é necessário que o alerta esteja com status “Em aberto” ou Leia mais…
No menu “Insumos”, estão listadas as utilizações dos insumos dos equipamentos e seu histórico de trocas. Esse menu está dividido em 03 categorias: – Acabando: relação de toners que estão próximos de acabar; – Coletas: Leia mais…
Existem duas formas de concluir um alerta no Collect: – função “Detalhar” – função “Comentar”. Para concluir um alerta pela função “Detalhar”, siga os passos abaixo: 1. No Collect, clique no menu “Alertas”; 2. Selecione a Leia mais…
Existem duas formas de solicitar reposição de toner no Collect: pela função “Detalhar” e pela função “Comentar”. Para solicitar, é necessário que o alerta esteja com status “Em aberto” e seja registrado um comentário antes Leia mais…
Como excluir equipamentos no Collect? Não é possível excluir um equipamento cadastrado, apenas inativá-lo. Para inativar um equipamento, siga os passos abaixo: 1. No Collect, clique no menu “Clientes”; 2. Clique no botão “Editar” do Leia mais…
Podemos realizar a inclusão de equipamentos no Collect de duas maneiras: manualmente ou pelo cadastro de sub redes no servidor, onde o Agent procurará os equipamentos cadastrados na sub rede. Para inclusão manual, siga os Leia mais…
Como navegar no menu “Contadores” do Collect? No menu “Contadores”, estão listadas todas as coletas de equipamentos para o cliente. São apresentadas as seguintes informações: a) Equipamento: descrição correspondente ao modelo do equipamento vinculado ao Leia mais…
No menu “Alertas”, estão listados todos os alertas por troca de tonner que a revenda possui. Esse menu está dividido em 05 categorias: – Todos: relação de todos os alertas gerados para os clientes cadastrados Leia mais…
Como editar equipamentos no Collect? Para editar o cadastro de um equipamento, siga os passos abaixo: 1. No Collect, clique no menu “Equipamentos”; 2. Clique no botão “Editar” do equipamento desejado; 3. Abrirá uma modal Leia mais…
No menu “Equipamentos”, estão listados todos os equipamentos que a revenda possui. Esse menu está dividido em 03 categorias: – Todos: relação de todos os equipamentos mapeados para os clientes cadastrados na revenda; – Sem Leia mais…
