Caso esteja tentando utilizar o leitor de crachá para acessar a aplicação embarcada do Tracker e encontre dificuldades para logar no aplicativo, bem como, acessar suas impressões, verifique os seguintes itens:
● O leitor que está sendo utilizado é homologado;
● Os dados do leitor estão configurados no equipamento;
● O leitor está conectado na porta USB correta;
+ Java: Utiliza a porta USB traseira.
+ Android: Utiliza a porta USB do painel frontal.
Se todos os requisitos citados forem atendidos, entrar em contato com o administrador do sistema, para saber que ações poderão ser tomadas.